Автор рассказывает о своем негативном опыте использования сервиса Delivery Club и объясняет, почему клиенты не могут требовать лучшего отношения от компании. Она также упоминает альтернативу в виде Яндекс.Еды, но отмечает, что она дороже. Автор выражает свое разочарование в качестве обработки ошибок и отсутствии реакции на жалобы клиентов.